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酒店电商app开发如何满足用户的需求,需要具有哪些功能

时间:2021/02/27 浏览量:840

伴随着顾客对个性化、智能化、互动性服务的迫切需求,传统酒店一开始寻求改变,正向“互联网+”转型,利用移动信息技术提升酒店形象,稳定客源已是酒店使自己在竞争中利于不败之地的重要手段。对酒店日益增长的需求和日益激烈的市场竞争使得酒店应用的发展越来越热。目前,酒店住宿大多是在线平台预订的。如何满足目标用户的需求和痛点已经成为主要问题。酒店APP开发符合互联网时代的发展轨迹,那么这样的客户端App如何吸引众多用户呢?


酒店电商app开发如何满足用户的需求


一、酒店APP开发如何吸引用户?


1、酒店信息的透明显示

在用户入住酒店之前,首相想了解一些关于酒店本身的基本信息,包括酒店的内部配置是否完整,环境是否卫生等。根据用户对信息的需求,酒店自身的信息内容对用户透明显示,使得用户只能在手机上浏览目标酒店的信息。通过图片、文字先容或房间人工智能显示等新媒体方法,用户有条件充分了解酒店信息。


2、优化酒店的服务质量

目前,用户越来越重视服务质量。当然,酒店服务也是用户关注的焦点。从服务态度方面,优化酒店自身的服务质量。包括为入住酒店后的用户住宿需求提供一站式酒店服务计划,使用户能够享受良好的服务内容,增加用户的粘性。


3、开展有针对性的酒店优惠活动

优惠活动总能吸引用户的注意力,针对目标用户推出酒店精确的优惠活动计划。通过对用户酒店预订现状的数据分析,相关节日、促销活动、酒店优惠券等策略可以更好地吸引用户,提高酒店预订的频率。



二、酒店电商APP开发的功能有哪些?


1、酒店预订

用户能够在酒店电商APP上预订各类酒店,并根据自向的需求来选择中意的房间,还附上房间的相关照片与视频,能够让用户更好的选择酒店。


2、酒店资讯

根据不同地区或者国家都有不同的入驻规定,在外地入住酒店时能够查阅相关的资讯了解当地的风土人情,更好的办理入住手续。


3、酒店展示

用户能够在APP上查看酒店的各种信息,其中就包含了定位、服务、价格等等,详细的信息能够更好地提升用户体验。


4、酒店服务

多数酒店都会拥有叫醒、早餐等服务,用户能够在APP上查看酒店的相关服务内容,可以更好的享受酒店服务。


5、查看周边

用户可以在APP上查看酒店附近所在的景点、美食、商城等等,了解酒店周边设施可以为用户提供更多的方便,更好的选择酒店。


大多数的传统酒店都不太理解互联网营销,许多酒店企业都会只通过业绩来看待互联网营销,然而互联网营销的业绩都是通过大量的前期工作为铺垫的,所以互联网营销的衡量标准是需要多方面的。酒店行业的互联网+形式以网格体验和线下检验为主,品牌的传播以及业绩的提升都是网络体验的方向,而线下体验就需要不断的提升用户的口碑以及忠诚度。只有将线下与线上结合体验与交易,才是长远的发展核心。


酒店电商APP开发可以为用户带来良好的居住体验,因为住酒店都是出门在外的人,选择正规良好体验的酒店尤其重要,因此用户可以通过酒店电商APP更好的了解酒店的详细信息,提前做好入住准备,让用户出门在外更安心。


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